Ayuda : Preguntas Frecuente

¿Cómo empiezo a apostar en 10a1.com?

En 3 minutos le puedes dar el vuelco a un partido. En menos, ya estarás apostando:

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Empieza a ganar

¿Qué necesito para abrir mi cuenta?

Tan fácil como darnos tus datos personales, tu nombre de usuario y la contraseña que elijas.
Aunque nosotros no te lo vamos a pedir, te aconsejamos estar en forma y mentalidad ganadora.

¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta?

Jugar limpio significa no cargar ningún gasto por la transacción al ingresar tu dinero con tarjetas de crédito o débito. Entre las distintas opciones puedes escoger:

Tarjetas de debito
Tarjetas de crédito
NETeller
Transferencias bancarias

La cantidad mínima de ingreso es de 15 € o equivalente. Conoce los detalles

¿Cómo y cuánto puedo apostar?

Puedes apostar por Internet o por teléfono:

Por Internet: hay un depósito mínimo de 15 € (o equivalente).
Por teléfono: la cantidad mínima es de 7,5 € (o equivalente). Nuestros teleoperadores no están autorizados para aceptar apuestas cuyas ganancias potencialmente excedan estos límites:

Fútbol
€300.000 o equivalente

Otros Deportes
€100.000 o equivalente

Juegos en números (loterías etc.) de Probabilidades Fijas
€150.000 o equivalente.

Apuestas no Deportivas y Especializadas –
€35.000 o equivalente

En el caso de cualquiera apuesta tomada por error, el límite será aplicado.

¡He ganado! ¿Cómo cobro mis ganancias?

Celebra el triunfo como tú quieras, nosotros no te cobraremos cargos de transacción a tarjetas de débito, crédito. Tarjetas de débito: en 3 días hábiles llegará a lo que ganaste a cualquier tarjeta de débito mínimo 15€ o equivalente. Sin gastos de transacción.

Tarjetas de crédito: La cantidad mínima de un retiro es de 15€ o equivalente. Sin gastos de transacción. En los casos que no sea posible realizar retiros con las tarjetas de crédito se realizaran por transferencia bancaria.

NETeller: En depósitos existen gastos de transacción de 2,1%. En retiros no hay gastos de transacción.

Transferencia bancaria: Solo puedes realizar retiros a la cuenta bancaria del titular de la cuenta de apuestas. La cantidad mínima es de 150€ o equivalente.

¡Quiero apostar! ¿Mi dinero y mis datos están seguros?

Tu Seguridad queda garantizada pues gestionamos millones de transacciones al año.
Nuestras páginas web establecen una conexión segura mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) en todas las páginas que contienen tus datos personales y de pago, para que nadie más tenga acceso a esa información.
Puedes ver nuestro Certificado de Seguridad.

¿Cómo cambio los datos de mi cuenta?

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¡Ya está!

He perdido mi contraseña, ¿Qué hago?

Pulsa en "¿Has olvidado tu contraseña?"
Responde la pregunta recordatorio que te aparecerá en pantalla
Recibirás al instante tu contraseña en tu email

¿Desde qué edad puedo apostar en 10a1.com?

En 10a1.com nos encanta dejar de ser jóvenes promesas y cumplir 18 años, porque podemos empezar a apostar.

Quiero cambiar la tarjeta de pago de mi cuenta, ¿cómo lo hago?

En 10a1.com gestionamos todos los cambios contigo:

Primero traspasa el saldo restante de tu cuenta a tu tarjeta original
Contacta con nosotros
Detalla tus datos personales
Gestionamos el cambio
¡Así de simple!

¿Qué pasa con las apuestas al rojo vivo?

Jugar al rojo vivo significa apostar a tiempo real en eventos deportivos retransmitidos en directo por televisión.

Un gol, una entrada en boxes pueden dar un vuelco al evento.
La apuestas al rojo vivo son resultado del sentimiento al límite que generan las incidencias de último minuto, que no esperabas de un partido o carrera.

Miles de aficionados sienten unos resultados y apuestan por ellos a tiempo real. Llevan el deporte en las venas y apuestan con cuotas dinámicas, que varían según el desarrollo del evento.

Para tus pronósticos al rojo vivo ponemos a tu disposición información de último minuto: resultado, tiempo transcurrido, incidencias, comentarios, cambios en cuotas, etc.